Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum mengenai transaksi di Gamastore.

Apakah transaksi diproses otomatis?

Sebagian besar transaksi diproses secara otomatis setelah pembayaran diterima. Dalam kondisi tertentu, provider dapat mengalami gangguan atau status pending.

Berapa lama proses top up?

Waktu proses bergantung pada produk dan kondisi provider. Simpan nomor invoice sampai transaksi selesai.

Apa yang harus dilakukan jika transaksi pending?

Tunggu pembaruan status pesanan. Jika status tidak berubah dalam waktu yang wajar, hubungi customer service dan sertakan nomor invoice.

Apakah pesanan dapat dibatalkan?

Pesanan yang belum dibayar dapat dibiarkan kedaluwarsa. Produk digital yang sudah berhasil dikirim tidak dapat dibatalkan.

Apakah saya perlu memberikan password akun game?

Tidak. Gamastore tidak meminta password akun game. Masukkan hanya data tujuan transaksi yang diperlukan pada halaman produk.