Kebijakan Refund

Refund diproses berdasarkan status pembayaran dan status pengiriman produk digital.

Pesanan Belum Dibayar

Pesanan yang belum dibayar dapat dibiarkan kedaluwarsa. Pelanggan tidak dikenakan biaya.

Jika transaksi dinyatakan gagal oleh sistem atau provider, Gamastore akan melakukan pemeriksaan.

Untuk transaksi menggunakan saldo member, saldo dapat dikembalikan secara otomatis sesuai status transaksi.

Jika transaksi masih pending, pelanggan diminta menunggu proses provider atau menghubungi customer service dengan menyertakan nomor invoice.

Produk digital yang sudah berhasil terkirim tidak dapat dibatalkan atau direfund.

Gamastore tidak dapat melakukan refund apabila produk sudah terkirim ke User ID, Zone ID, atau nomor tujuan yang salah akibat kesalahan pelanggan.